Close
Romanian | English | | Contact | 0737390000
Nu exista produse in cosul dvs. de cumparaturi.

Contactează-ne acum!

Tel: 0737390000

Disponibil la telefon: 09:00-17:00

Pentru alte ore trimiteti e-mail: contact@luado.ro

Termene si conditii


I. ASPECTE GENERALE

  1. Site-ul www.luado.ro se află în proprietatea exclusivă a SC LUADO CHOCOLATE SRL. Accesarea prezentului site sau a oricărei părți a acestuia presupune acordul Dvs. tacit cu termenii și condițiile ce urmează. Acordul de utilizare și comandă produce efecte juridice între dumneavoastră și SC LUADO CHOCOLATE SRL. Acceptarea se consideră tacită și fără rezerve.

  2. Ne rezervăm dreptul de a opera modificări de conținut, formă, așezare, prețuri, produse, fără a fi necesară anunțarea în prealabil a Clienților/ Vizitatorilor despre acestea.

  3. Prezentele clauze nu se aplică și paginilor de internet la care se face referire sau trimitere în site-ul www.luado.ro, iar Furnizorul nu este răspunzător de conținutul acestor site-uri aparținând unor terțe persoane. Prezentarea unor linkuri de internet aparținând altora se poate face în scop informativ sau publicitar.

  4. www.luado.ro este un site destinat prezentării produselor noastre, precum și facilitării comercializării acestora electronic sau prin intermediul comenzilor telefonice.

  5. SC LUADO CHOCOLATE SRL își rezervă dreptul de a actualiza prezenții termeni și condiții fără o notificare prealabilă a persoanelor care utilizează acest site, modificările intrând în vigoare de la momentul publicării lor pe site. Este obligația Clienților și a Vizitatorilor de a verifica periodic clauzele cuprinse in prezenții termeni și condiții.

 

II. INFORMAŢII DESPRE COMERCIANT

Operatorul site-ului www.luado.ro  este SC LUADO CHOCOLATE SRL.

Sediu social: mun. Brasov, str. Traian, nr. 25, camera 1, jud. Brasov, cod postal 500332, Romania.

Banca: Unicredit Ţiriac Brasov,  IBAN: RO20BACX0000000103310001

CUI: RO 20828602

Numarul de ordine in registrul comerului:  J/235/2007.


III. MODALITĂȚI DE UTILIZARE A SITE-ULUI 

  1. PLASAREA COMENZII
    Comenzile se pot efectua online sau telefonic.

    1. Comenzile online
      Orice persoană interesată poate plasa o comandă, completând formularul de comandă din secțiunea specială în acest sens. Această metodă este preferabilă deoarece produsele și cantitatea sunt identificate clar și sigur și aveți acces în permanență la efectuarea unei asemenea comenzi, programul de plasare a acestora fiind NON - STOP.

      Înregistrarea fiecărei persoane se va face utilizând date concrete, corecte și valide, completând toate câmpurile solicitate. În situația în care adresa de facturare este diferită de cea de livrare, acest lucru se va menționa expres.

      Magazinul nostru virtual folosește un coș de cumpărături. Clientul este rugat să verifice cu atenție sporită produsele și cantitățile afișate în coș, acestea reprezentând comanda finală. După verificare, Clientul trebuie să apese pe butonul "Finalizare Comandă".

    2. Comenzile telefonice
      Pentru comenzi telefonice, Clientul/Utilizatorul va suna la numărul de telefon 0737.39.00.00, urmând ca un consultant al societății SC LUADO CHOCOLATE SRL să îi preia comanda. Intervalul orar în care se pot plasa comenzi telefonice este de luni până vineri între orele 09.00 - 17.00.

  2. CONFIRMAREA COMENZII
    În urma plasării comenzii online, se va trimite un e-mail de confirmare a acesteia pe adresa de e-mail indicată de Client. Termenul de livrare a produselor se calculează începând cu momentul accesării linkului de confirmare de către Client.

  3. LIVRAREA PRODUSELOR

    1. LIVRAREA COMENZILOR IN BRAŞOV
      Costul transportului se calculează astfel: 17 RON (cu TVA) pentru colete in greutate de pana la 1kg, după care se adaugă 0.9 RON pentru fiecare kilogram in plus

    2. LIVRAREA COMENZILOR IN ŢARĂ
      Costul transportului se calculeaza astfel: 22 RON (cu TVA) pentru colete in greutate de pana la 1kg, după care se adaugă 0.9 RON pentru fiecare kilogram in plus.
      Pentru localităţile care nu se află în reţeaua de distribuţie (a se vedea lista de orase din formularul de inscriere / comandă) se calculează un cost suplimentar de 0.8 RON/km pe distanţa dintre localitatea de destinaţie şi cel mai apropiat oraş din reţeaua de distribuţie.

    Toate costurile vor apărea în factura proformă, separat de costul produselor achiziţionate.

    Termenul de livrare a produselor este de maximum 5 zile lucrătoare, calculate de la momentul indicat în art. 2 de mai sus. În condiții speciale, obiective, SC LUADO CHOCOLATE SRL își rezervă dreptul de a mări timpul de livrare, fără a i se putea imputa nici o culpă în acest sens.

    Comanda va fi livrată prin intermediul unei firme de curierat cu care SC LUADO CHOCOLATE SRL are contract de colaborare în acest sens. Firma de curierat va livra în toate localitățile din Romania.

    Costul perceput de firma de livrare va fi suplimentar costului produselor comandate pe site-ul nostru și va fi menționat în secțiunea finală a comenzii. Prețul produselor afișat pe site este in lei (RON) și are TVA inclus. Cumpărătorul va achita, în afară de acest preț, și taxa de transport.

    Orice modificări de preț, reduceri sau promoții vor fi menționate explicit pe site, la produsele cărora li se aplică.

    Livrarea produselor se face exclusiv pe teritoriul României.

    SC LUADO CHOCOLATE SRL nu este responsabilă pentru eventualele întîrzieri datorate transportatorului.

    În situația în care vreunul dintre produsele dorite nu se regăsește în stoc, Clientul va fi informat de îndată despre acest lucru.

    SC LUADO CHOCOLATE SRL  nu-și asumă responsabilitatea pentru daunele apărute în urma transportului. Produsele livrate de SC LUADO CHOCOLATE SRL sunt conforme cu legislația dreptului de autor, a dreptului de proprietate intelectuală și cu celelalte legi aferente în vigoare în România.

  4. RETURNAREA PRODUSELOR
    Conform art. 12 lit. 1 teza I, coroborat cu art. 10 alin. 1 lit. c din Ordonanța Guvernului nr. 130 din 31 august 2000 privind regimul juridic al contractelor la distanță, astfel cum a fost republicată și modificată, termenul de 10 zile de restituire nu se aplică  produselor noastre, dat fiind caracterul alimentar al produselor comercializate de pe site-ul nostru, precum și faptul că produsele, prin natura lor, se pot deteriora sau degrada rapid. Pe cale de consecință, posibilitatea denunțării unilaterale a contractului de către Client, fără invocarea unui motiv întemeiat și fără penalități nu este aplicabilă în prezenta situație.

III. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE UTILIZATORULUI/ CLIENTULUI

  1. Utilizatorul se obligă să folosească site-ul www.luado.ro în conformitate cu termenii și condițiile stipulate, cu bună-credință, și să nu descarce sau duplice sau să folosească în interes propriu sau pentru o terță persoană nici o informație, fotografie, logo, design sau orice alte informație regăsită pe prezentul site, inclusiv acesta în integralitatea sa, și care face obiectul proprietății exclusive a SC LUADO CHOCOLATE SRL, în orice alt scop decât exclusiv cel al cumpărării produselor prezentate pe site.
     
  2. Prin înregistrarea și completarea câmpurilor de pe site-ul www.luado.ro. Utilizatorul/Clientul declară pe propria răspundere că toate informațiile furnizate îi aparțin și sunt corecte, complete și valide.
     
  3. Utilizatorul/ Clientul se obligă să plătească prețul datorat comenzii efectuate pe pagina de internet www.luado.ro sau telefonic.
     
  4. Utilizatorul/ Clientul se obligă să nu publice sau să folosească materiale care conțin viruși sau alte programe de calculator menite să copieze, să altereze sau să distrugă conținutul prezentului site sau sistem, să nu publice sau să folosească aspecte care fac obiectul unui drept de autor sau de proprietate intelectuală care să nu îi aparțină, să nu folosească cuvinte defăimătoare, obscene, răuvoitoare.
     
  5. Protectia consumatorului: ANPC


IV. MODALITĂȚI DE PLATĂ

Plata produselor comandate se poate face: 

  1. Plata cu numerar (ramburs) - Plata cu numerar se face în lei, integral, la livrare sau la ridicarea produselor de la sediul SC LUADO CHOCOLATE  SRL. Valoarea produselor este cea din momentul confirmării comenzii. În cazul livrării produselor de către curieri, plata se va face către comisionarul care efectuează livrarea.
     
  2. Plata prin virament bancar - Comanda se va procesa din momentul in care banii se vor vira in contul de la Banca UniCredit Tiriac, in cont IBAN: RO20BACX0000000103310001.
     
  3. Plata cu cardul online - In cazul platilor online, plata serviciilor de pe acest website este efectuata prin intermediul solutiilor de plata online oferite de Romcard SA.

    In vederea eliminarii riscului ca datele dumneavoastra sa intre in posesia si sa fie folosite abuziv de terte persoane, S.C. LUADO CHOCOLATE S.R.L. si Romcard SA garanteaza securitatea sistemelor informatice.

    Informatiile privind datele cardului bancar (numar de card, data expirarii etc.) nu sunt transferate sau stocate, la nici un moment de timp, pe serverele S.C. LUADO CHOCOLATE S.R.L. sau pe serverele Romcard SA.

    In cazul sistemului 3D Secure pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, datele legate de cardul dumneavoastra, sunt introduse direct in sistemele Visa sau MasterCard, iar in cazul in care cardul dumneavoastra a fost emis de catre o banca certificata in sistemul 3D Secure, autorizarea tranzactiei se face doar dupa autentificarea dumneavoastra in acest sistem - introducerea unui cod/parola secreta stiuta numai de dumneavoastra, similar codului PIN la tranzactiile de la ATM.


V. INFORMAȚII PRIVIND PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

  1. Conform prevederilor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor, cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, Utilizatorul/Clientul declară pe propria răspundere că își manifestă consimțământul expres în vederea prelucrării datelor sale cu caracter confidențial de către SC LUADO CHOCOLATE SRL în vederea participării la diferite acțiuni (de cumpărare, de informare, promoționale).
     
  2. SC LUADO CHOCOLATE SRL are obligația de a colecta, stoca, prelucra și administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale pe care Utilizatorii/Clienții i le furnizează cu ocazia accesării prezentului site și/sau completării formularelor disponibile pe aceasta, numai în conformitate cu legea aplicabilă în materie.


VI. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI DREPTURI DE AUTOR

  1. Luado Chocolate, precum și toate produsele comercializate pe acest site, împreună cu toate logo-urile afișate, sunt mărci inregistrate și se bucură de toate prerogrativele conferite de Legea nr. 84/1998 privind mărcile și indicațiile geografice. Orice utilizare fără drept constituie contrafacere si atrage răspunderea persoanei vinovate conform prevederilor legale.
     
  2. Toate drepturile sunt rezervate. Utilizatorii/Clienții pot descărca și tipări conținutul de pe site-ul www.luado.ro doar pentru uzul personal sau necomercial.
     
  3. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, decompilarea, distribuirea, publicarea, afișarea, modificarea, crearea de componente sau produse sau servicii complete derivate, precum și orice modalitate de exploatare a conținutului site-ului www.luado.ro, cu excepția afișării pe ecranul unui computer personal și imprimarea sau descărcarea, în scop personal și necomercial, a anumitor documente sau informații explicit desemnate în acest scop.


VII. DISPOZIŢII FINALE

  1. Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu cumpărarea și lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceași cu un contract valabil încheiat.

Pralină Adnana

O pralină excepţională ce conţine două creme delicate din alune crocante de pădure şi din frişcă cu şerbet, învelite în cea mai fină ciocolată belgiană albă. Detalii

Pralină Arbil Dark

Vă prezentăm o pralină gustoasă realizată din ciocolată neagră belgiană şi cele mai proaspete ingrediente, precum: crema de alune de pădure şi migdalele cu fulgi de biscuiţi crocanţi franţuzeşti înveliţi în ciocolată neagră. Detalii

Pralină Arbil Imperial

O pralina elegantă cu gust delicios, creată dintr-o combinaţie bogată de cremă de praline cu fulgi de biscuiţi franţuzeşti crocanţi şi o cascadă de ciocolată cu lapte. Detalii

Pralină Arbil Imperial Dark

O pralină gustoasă realizată din ciocolată neagră belgiană şi cele mai proaspete ingrediente, precum: crema de alune de pădure şi migdalele cu fulgi de biscuiţi crocanţi franţuzeşti înveliţi în ciocolată neagră. Detalii

Pralină Arbil Milk

Combinaţia bogată de cremă de praline cu fulgi de biscuiţi franţuzeşti crocanţi şi cascada de ciocolată cu lapte fac din această pralină, una delicioasă şi apetisantă. Detalii

Pralină Ben Hur Chocolat

Ben Hur Chocolat este o pralină de ciocolată belgiană albă, cu fondant cu aromă de cafea proaspăt prăjită, nuci şi marţipan din migdale crocante. Detalii

Pralină Bu Apricot

Bu Apricot este varianta de post a pralinei Madrid, ideală atunci când vă doriți să degustați ceva dulce și sănătos. Marțipanul și caisele îmbibate în lichior sunt combinate perfect cu ciocolata neagră belgiană. Detalii

Pralină Butterfly

Prin crema delicioasă de praline şi învelişul natural de ciocolată amăruie, pralina Butterfly îţi face ziua mai frumoasă, fiind potrivită pentru cei ce iubesc fineţea şi deliciul unei ciocolate adevărate. Detalii

Pralină Caramel Letter

O literă dulce din ciocolată extrafină cu lapte, în interiorul căreia se găsesc crema de caramel şi nucile crocante. Detalii

Pralină Caramel Sorbinette

O pralină cu ciocolată extrafină cu lapte, în interiorul căreia se găsește crema de caramel delicioasă. Detalii

Pralină Cherry Marnier

Această pralină conţine cremă albă ganache aromată cu lichiorul rafinat Cherry Marnier învelită într-o fină ciocolată cu lapte. Detalii

Pralină Cherry Marnier Noir

Această pralină care conţine o cremă albă ganache, aromată cu lichiorul Cherry Marnier şi învelită în ciocolată amăruie, este perfectă pentru desertul de seară. Detalii

Pralină Clover

Pralina Clover este realizată din ciocolată belgiană albă, conţine cremă de lămâie din ciocolată albă, frişcă şi limoncello. Detalii

Pralină Dark Bean

Aceasta este o pralină rafinată, realizată din ciocolată belgiană neagră, în interiorul căreia se găseşte o cremă gustoasă din ciocolată albă cu fondant şi marţipan. Detalii

Pralină Dark Kahlua

Realizată dintr-o pastă cremoasă de ciocolată albă, unt, liqueur Kahula, învelite într-o formă aleasă de ciocolată belgiană cu lapte, pralina Dark Kahlua este perfectă pentru cei care doresc o bomboană de ciocolată plină de savoare. Detalii

Pralină Dark Marnier Star

Această steluţă de ciocolată fină belgiană neagră ascunde o cremă pufoasă de ciocolată albă, aromatizată cu lichiorul Grand Marnier. Detalii

Pralină Dark Snails

Crema de alune de pădure şi migdale învelite în ciocolată neagră sunt ingredientele care fac pralina Dark Snails perfectă pentru a fi savurată alături de un pahar de vin roşu aromat. Detalii

Pralină Dark Zebra

Zebra este o pralină delicioasă care conţine marţipan şi gianduja cu miere, învelite în ciocolată neagră belgiană. Detalii

Pralină Djoko

Rafinatele ingrediente precum mierea, marţipanul, ciocolata albă, coniacul cu aromă de portocale, învelite într-o delicioasă ciocolată neagră, fac din Djoko o pralină deosebit de apreciată de iubitorii de ciocolată. Detalii

Pralină Gianduja Lait

Gianduja Lait conţine o pastă fină de ciocolată preparată cu alune crocante şi cacao, învelite în cea mai fină şi cremoasă ciocolată cu lapte. Detalii

Pralină Grand Passion

Realizată din ingrediente atent alese, precum untul cu miere, coniacul, marţipanul şi ciocolata albă, toate învelite într-o fină ciocolată neagră, pralina Grand Passion este un adevărat deliciu pentru iubitorii de ciocolată de calitate. Detalii

Pralină Heart

Crema ganache învelită în cea mai fină ciocolată albă belgiană, oferă iubitorilor de ciocolată un gust aromat şi momente de neuitat. Detalii

Pralină Honey Praline Cream

Mierea 100% naturală, combinată cu frişca foarte catifelată şi delicioasă, împreună cu pasta cremoasă de praline, învelite în cea mai fină ciocolată cu lapte belgiană, alcătuiesc Honey Praline Cream. Detalii

Pralină Icing Mint

Marţipanul, menta, fondantul şi ciocolata cu lapte, sunt ingredientele care garantează savoarea acestei minunate praline. Detalii

Pralină LimoniDiProto

Limoncello home-made, lămâia proaspăt stoarsă, ciocolata belgiană cu lapte fac ca aceasta pralină să fie pe placul tuturor. Detalii

Pralină L'Imperial

Ingredientele sale atent selectionate, precum gianduja, ciocolata albă şi alunele crocante, învelite în cea mai fină ciocolată belgiană cu lapte, vă vor face să vă îndrăgostiţi de savoarea acestei praline. Detalii

Pralină Madrid

Ingredientele atent selecţionate, precum marţipanul şi caisele uscate, îmbibate cu lichiorul Grand Marnier, învelite în cea mai fină ciocolată belgiană cu lapte, dau rafinament acestei praline speciale. Detalii

Pralină Milk Kahlua

Gustul unic al pralinelor Milk Kahlua este dat de ingredientele sale atent selecţionate, precum: pasta cremoasă de ciocolată albă, untul proaspăt şi cremos şi lichiorul Kahula, toate întrunite într-o formă aleasă de ciocolată cu lapte. Detalii

Pralină Milk Marnier

Pralina Milk Marnier este realizată cu atenţie de către maestrul nostru ciocolatier, utilizând cele mai rafinate şi de calitate ingrediente, precum: ciocolata albă şi cremoasă, aromată cu lichiorul Grand Marnier şi învelită în cea mai fină ciocolată belgiană cu lapte. Detalii

Pralină Milk Yoghurt

Acum aveţi ocazia de a cunoaşte o pralină deosebită şi delicioasă. Această pralină conţine o cremă fină din ciocolată albă și iaurt, învelită intr-o ciocolată cu lapte extrem de apetisantă. Detalii

Pralină Milk Zebra

Milk Zebra este o pralină delicioasă care conţine marţipan, gianduja cu miere, toate învelite în ciocolata cu lapte belgiană, fiind ideală pentru iubitorii de ciocolată şi pentru marii degustători de senzaţii dulci. Detalii

Pralină Mint

Combinaţia perfectă dintre ciocolata neagră, marţipanul şi fondantul metolat, dau prospeţime pralinei Mint, precum şi deliciu şi pasiune celor care o savurează. Detalii

Pralină Mystic Fistic

Mixul perfect între fistic proaspăt râșnit, crema de alune de pădure și ciocolata belgiană albă este pe gustul tuturor, fiind extrem de apreciat. Detalii

Pralină Noir Feuilletine

Crema de alune de pădure şi migdale, ciocolata neagră şi pailette feuilletine, învelite în ciocolată neagră sunt ingredientele care fac pralina Noir Feuilletine perfectă pentru a fi savurată alături de un pahar de vin roşu aromat. Detalii

Pralină Sacre Coeur

Pralina Sacre Coeur este dedicată celor care adoră ciocolată neagră, fiind umplută cu o delicioasă cremă de praline care aşteaptă cu nerăbdare să fie savurată! Detalii

Pralină Sea Fruits

Crema de praline cu fulgi de biscuiţi crocanţi, migdalele prăjite şi ciocolata albă, cu lapte sau amăruie, sunt ingredientele care garantează calitatea superioară a pralinelor Sea Fruits. Detalii

Pralină Simphonie

Numele pralinei a fost inspirat după ce a fost degustată pentru prima oară fiindcă te duce cu gândul la o simfonie a aromelor, armonia dintre gustul dulce și amărui fiind perfectă. Detalii

Pralină White Kahlua

White Kahula conţine pastă cremoasă de ciocolată albă, unt, lichior rafinat Kahula, toate învelite într-o formă aleasă de ciocolată belgiană albă. Detalii

Pralină White Lips

Senzualele buze din ciocolată albă belgiană şi cremă ganache albă vă duc în lumea Luado Chocolate şi inspiră sentimente de pasiune şi romantism. Detalii

Pralină White Marnier Star

Pralina White Marnier Star are în compoziţia sa cremă fină şi delicioasă de ciocolată albă aromatizată cu liqueur Grand Marnier, toate acestea fiind învelite într-o delicioasă ciocolată albă. Detalii

Pralină White Yoghurt

Dacă sunteţi doritorii unei praline din ciocolată albă ce acoperă o cremă deosebită din iaurt și ciocolată albă la fel de fină, sau pur şi simplu doriţi ceva special, această pralină este ideală. Detalii

Pralină Yoghurt Shell

Yoghurt Shell este o pralină care ne atrage prin design, prin rafinament şi, mai ales, prin gust. Detalii

Trufe Dark Grand Marnier

Această trufă conţine ciocolată albă cremoasă, aromată cu lichiorul fin Grand Marnier şi rostogolită prin fulgi de ciocolată belgiană neagră. Detalii

Trufe White Grand Marnier

Trufele albe realizate manual din ciocolată albă cremoasă, aromată cu lichiorul fin Grand Marnier şi rostogolite prin fulgi de ciocolată belgiană albă, ispitesc prin forma, gustul şi aroma lor unică. Detalii

Google+ Luado Chocolateon Google+